TERMOS GERAIS
Com o objetivo de ajudar a realizar suas compras em nossa loja virtual com toda segurança e tranquilidade, criamos os termos gerais da Extreme Club.
Esses termos definem regras e condições que regem a utilização da loja virtual extremeclubshop.com.br onde você obterá informações úteis para solucionar dúvidas durante sua compra em nossa loja virtual.
Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja virtual.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento, sugestão ou reclamação. Para entrar em contato conosco, envie uma mensagem para sac@extremeclubshop.com.br ou envie uma mensagem através do formulário de nossa loja virtual.
Por favor, leia atentamente termos, regras e condições antes de iniciar o procedimento de compra dos produtos vendidos na loja virtual Extreme Club. Todas as informações estão sujeitas a eventuais alterações devido a mudanças no site, utilização de novas tecnologias ou sempre que a Extreme Club julgar necessário.
Ao comprar um produto por meio do site, extremeclubshop.com.br, você declara que conhece e concorda com todos os termos e condições.
Caso haja alguma dúvida, acesse "Dúvidas" onde você pode sanar as dúvidas mais freqüentes de nossos clientes. Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato nosso Atendimento através do e-mail sac@extremeclubshop.com.br
1. Condições Gerais.
1.1. Conteúdo da Extreme Club Shop.
As informações disponíveis no site extremeclubshop.com.br são cuidadosamente revisadas e atualizadas. No entanto, é possível que o site contenha erros, incorreções ou omissões relacionados à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. A Extreme Club se reserva o direito de corrigir eventuais erros e omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia.
O site da Extreme Club poderá ser modificado, suspenso ou extinto total ou parcialmente. Qualquer preço, produto, informação ou conteúdo do site poderá ser modificado ou suprimido sem comunicação prévia.
1.2. Produtos oferecidos.
Os produtos colocados à venda na Extreme Club Shop podem ser diferentes dos produtos disponibilizados em lojas físicas ou lojas multimarcas. Assim, é possível que um produto vendido na extremeclubshop.com.br não seja encontrado em uma loja física e vice-versa.
Da mesma forma, o preço de qualquer produto oferecido na extremeclubshop.com.br poderá ser diferente do preço do mesmo produto vendido em uma loja física.
1.2.1. Cores
A extremeclubshop.com.br disponibiliza a tecnologia necessária para que imagens de produtos contidas no site apresentem cores que sejam as mais próximas possíveis das cores efetivas do produto. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores dos produtos visualizadas pelo cliente, pois essa exatidão depende do equipamento utilizado pelo cliente para acesso ao site extremeclubshop.com.br (p.ex., capacidade do monitor de cada cliente).
1.3. Acesso à internet
A extremeclubshop.com.br não se responsabiliza por danos e prejuízos de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos durante o ato da compra do produto.
Caso a conexão seja interrompida, acesse Dúvidas.
1.4. Atendimento
O cliente deverá acessar a Central de Atendimento, através do e-mail lojavirtual@extremeclubshop.com.br, para fazer qualquer troca ou devolução de produto, solicitar informações, fazer sugestões ou reclamações, bem como obter esclarecimentos.
2. Compra pela extremeclubshop.com.br
Ao realizar a primeira compra na extremeclubshop.com.br, você deverá preencher um cadastro para obter seu login (seu endereço eletrônico – e-mail) e sua senha individuais. O sistema de identificação da extremeclubshop.com.br armazenará os dados do cadastro de cada cliente para que o mesmo não tenha que preenchê-lo novamente em suas compras.
Após a primeira compra, você informará somente seu login (e-mail) e sua senha no momento da efetivação de sua compra.
Caso esqueça sua senha, você poderá solicitar o envio da sua senha para sua conta de e-mail cadastrada por você no seu cadastro.
A extremeclubshop.com.br armazenará apenas seus dados cadastrais, tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. Suas informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) NÃO serão mantidas no site da extremeclubshop.com.br.
A extremeclubshop.com.br estará isento de qualquer responsabilidade, caso o cliente forneça sua senha de acesso a terceiros.
O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas a fim de permitir que a extremeclubshop.com.br entregue os produtos adquiridos no tempo e modo corretos. Mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados.
A extremeclubshop.com.br se reserva o direito de limitar ou recusar pedidos de compra que entender, a seu exclusivo critério, que possam ter alguma suspeita de fraude ou que sejam classificadas como de risco alto pelo sistema de análise de riscos utilizado pela extremeclubshop.com.br. Em caso de mudança ou cancelamento do pedido, a extremeclubshop.com.br notificará o cliente por e-mail e/ou endereço de cobrança e/ou telefone contidos no respectivo cadastro.
2.1. Entregas
As entregas de produtos adquiridos na extremeclubshop.com.br serão realizadas pelos Correios ("ECT") ou por transportadoras.
O prazo de entrega somente começará a contar a partir da aprovação e confirmação de pagamento, nos termos do item 3 abaixo e aprovação do pedido. Consideramos o pedido aprovado, após confirmação de crédito junto à administradora do cartão ou junto ao banco, no caso de boleto bancário, débito online e depósito bancário.
- Estabelecemos como prazos de entrega, para modalidade Sedex, até 4 dias úteis. Note que o prazo do SEDEX é de até 2 dias úteis. No entanto, precisamos de mais 1 à 2 dia úteis para verificar o pedido, separar o produto e postá-lo para entrega.
- Estabelecemos como prazos de entrega, para modalidade PAC, de 5 a 12 dias úteis.
Os prazos são seguidos de acordo com as informações dos Correios. Por exemplo:
SEDEX: geralmente, entrega em até 2 dias úteis, mas pode ocorrer em até 3 dias úteis por conta da logística de entrega dos Correios nos casos de cidades muito distantes do CEP de origem.
Importante: recomendamos sempre antes de fechar seu pedido que você acesse o calculador do site dos Correios e verifique o prazo correto informado. Calculador de prazos dos Correios: http://www.correios.com.br/encomendas/prazo/default.cfm
PAC: o prazo do PAC é calculado de acordo com o cep que envia e o cep que recebe, podendo ser entregue em menos de 5 dias úteis (geralmente nas capitais) ou até mais de 10 dias úteis se o CEP de entrega estiver em uma região muito distante (por exemplo Região Norte ou algumas regiões de interior mais distantes).
Importante: recomendamos sempre antes de fechar seu pedido que você acesse o calculador do site dos Correios e verifique o prazo correto informado. Calculador de prazos dos Correios: http://www.correios.com.br/encomendas/prazo/default.cfm
Abaixo, um exemplo prático de simulação de entrega via SEDEX e via PAC:
Destino: Extreme Club, Rio de Janeiro
Destinatário: Curitiba
a) Entrega via PAC: até 5 dias úteis, podendo ocorrer antes.
b) Entrega via SEDEX: previsão de até 2 dias úteis.
Os prazos aqui informados podem ser estendidos, caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios (ex.: greve).
Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas ou antecipar o roteiro escolhido para cada região.
2.2. Envio de compra como presente
É possível enviar suas compras embaladas para presente. Para isso, você deve selecionar a opção "Embalagem Presente" no momento de fechamento do seu pedido, antes da tela de pagamento.
Entregamos os presentes para você
. Embrulhamos para presente e enviamos um cartão bacana com sua mensagem.
. No seu carrinho, marque "Sim" em embrulho para presente.
. Se desejar enviar um cartão junto com o presente, basta escrever uma mensagem no campo indicado. Caso não deseje enviar cartão junto com o presente, basta deixar o campo de mensagem em branco.
. No endereço de entrega, escreva o endereço de quem vai receber e pronto.
3. Formas de pagamento
O pagamento de sua compra na extremeclubshop.com.br poderá ser efetuado por meio de cartão de crédito, depósito bancário, boleto bancário ou débito on-line.
Somente após a confirmação do pagamento por banco ou administradora do cartão de crédito, conforme o caso de cada cliente, os produtos comprados serão reservados ao cliente e o prazo estimado para a entrega será iniciado.
A extremeclubshop.com.br poderá alterar as formas de pagamento independentemente de notificação prévia ou de qualquer outra comunicação ao cliente.
3.1. Boleto bancário ou débito on-line
Caso deseje pagar por meio de boleto bancário, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento, imprimir o respectivo boleto e efetuar seu pagamento diretamente no banco ou pela Internet. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos. Essa opção só será válida para pagamentos à vista.
O boleto bancário terá data de vencimento igual a três dias corridos, a contar de sua emissão. Após esse prazo, o documento perderá a validade. Solicitações de reimpressão do boleto poderão ser realizadas pelo cliente no link "Central do Cliente".
O não pagamento do boleto bancário no prazo estipulado acima cancelará automaticamente o pedido de compra.
Caso deseje pagar por meio de débito online, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento e efetuar seu pagamento diretamente pela Internet. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos. Essa opção só será válida para pagamentos à vista.
3.2. Cartões de crédito
Caso deseje pagar por meio de cartão de crédito, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento do pedido, informar os dados do seu cartão de crédito e selecionar as condições e forma de parcelamento do pagamento. Só serão aceitos cartões de crédito emitidos no Brasil.
O pagamento de compras com cartão de crédito poderá ser parcelado, SEM JUROS, da seguinte forma:
- Mastercard: em até 3 (três) vezes;
- Visa: em até 3 (três) vezes;
O valor mínimo de cada parcela é de R$ 90,00 (noventa reais).
4. Política de troca e devolução
Com o objetivo de atender da melhor forma possível, estabelecemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com as suas necessidades e com a legislação vigente, em especial a Lei Federal nº 8.078, de 1990, o Código de Defesa do Consumidor.
Para sua maior conveniência, todo e qualquer produto comprado na extremeclubshop.com.br pode ser trocado de duas formas:
a) Diretamente, via extremeclubshop.com.br, através da nossa Central de Atendimento (lojavirtual@extremeclubshop.com.br)
b) Ou, em qualquer loja física Extreme Club (veja endereço no link "Lojas" do menu inferior do site), caso a loja tenha o produto desejado disponível.
Independente da forma escolhida para a realização da troca ou devolução, você deve observar os prazos legais e os demais procedimentos estipulados em nossa Política de Troca. Ou se preferir, clique aqui e veja a nossa Política de Trocas.
Importante: condição do produto por desistência, troca ou devolução.
Somente serão aceitos em qualquer caso de desistência, troca ou devolução:
• Produtos com etiqueta de troca devidamente afixada.
• Produtos não lavados e não utilizados, sem odores, manchas ou alterações no tecido ou nas suas características iniciais (exemplos: bainha, ajuste de punho etc).
• Produtos acompanhados do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) original enviado juntamente com a mercadoria entregue ao cliente.
Em qualquer uma das opções de troca, o(s) produto(s) serão analisados por nosso departamento de Controle de Qualidade. O resultado da análise deverá ser concluído no prazo de 10 (dez) dias úteis contados do recebimento do produto enviado pelo cliente.
Caso o cliente opte por troca em loja física da Extreme Club, o processo de troca deverá ser inteiramente efetuado na loja de acordo com o procedimento padrão de troca da loja física.
4.1 Cancelamento ou suspensão da transação por iniciativa da extremeclubshop.com.br
A extremeclubshop.com.br poderá suspender ou cancelar qualquer compra de produto nos casos em que se verificar, a seu exclusivo critério, a impossibilidade de execução do débito correspondente à compra, impossibilidade de entrega do produto em vista de inexistência ou inexatidão do endereço de entrega indicado pelo cliente ou da impossibilidade de acesso seguro a tal endereço, situações em que o produto retornará para os nossos estoques e a restituição excluirá os custos com o frete; ou falta do produto adquirido, em razão de falha no sistema integrado de estoque com o sistema de vendas da extremeclubshop.com.br.
No caso de cancelamento da compra do produto por iniciativa da Extreme Club, os valores eventualmente pagos pelo cliente serão reembolsados pela Extreme Club no menor prazo possível.
No caso de falta do produto adquirido em razão de eventual falha no sistema de estoque da extremeclubshop.com.br, o cliente poderá optar por (a) adquirir outro produto disponibilizado pela extremeclubshop.com.br, de valor igual ou maior ao adquirido, caso em que a diferença de preço entre os produtos deverá ser previamente paga pelo cliente se o novo produto tiver um valor maior que o inicialmente escolhido (b) receber o reembolso do valor efetivamente pago, hipótese em que a Extreme Club, conforme o caso e no menor prazo possível, instruirá a administradora do cartão de crédito a estornar a totalidade do valor cobrado do cliente, ou no caso de pagamento via boleto bancário ou débito online, fará um depósito na conta corrente do cliente no valor da totalidade da quantia desembolsada pelo cliente.
5. Segurança e privacidade
A Extreme Club tem a responsabilidade de manter o alto padrão de qualidade ao qual o cliente está acostumado a encontrar em nossa loja física. Além de vender produtos de reconhecida qualidade, garantimos que sua compra aqui no site extremeclubshop.com.br terá total segurança e privacidade, e você terá seus dados mantidos em completo sigilo, independente da forma de pagamento escolhida.
Todos dados e todas transações financeiras passam por um processo chamado de criptografia, que transforma a linguagem comum em códigos. Isto representa muito mais segurança para que você compre com total segurança e tranquilidade.
Ao fazer sua compra pela primeira vez, será preciso que você faça o completo preenchimento de um cadastro. Em suas próximas compras, será necessário somente informar seu login (e-mail) e sua senha.
Apenas dados como nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento, são armazenados em nosso sistema. Número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não são armazenados.
- As informações do seu cadastro são armazenadas em ambiente seguro e de acesso exclusivo.
- As transações com cartões de crédito são feitas diretamente com os servidores das administradoras das mesmas, garantindo total segurança em suas compras.
- Seus dados cadastrais não serão divulgados para terceiros, mantendo ao máximo a sua privacidade.
A Extreme Club não se responsabiliza por eventuais danos aos clientes, ao seu computador ou à sua rede, decorrentes da invasão de vírus, trojans ou demais formas de invasão e hacking durante o acesso ao site da Extreme Club.
5.1. Certificado de Segurança
A segurança do site da extremeclubshop.com.br é certificada pela Thawte, uma das maiores empresas multinacionais em segurança na Internet, sob o registro de Webstorm Internet. Isto garante que nossos clientes possam fornecer tranquilamente seus dados no processo de compra.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo exibido no site extremeclubshop.com.br (textos, imagens, sons e/ou aplicativos etc.) é protegido pela Lei de Direitos Autorais, bem como pela Lei de Propriedade Industrial, por convenções internacionais e quaisquer outras leis e normas relacionadas à propriedade intelectual, não sendo permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização, seja ou não para fins comerciais, sem o consentimento prévio, expresso e formal da Extreme Club e/ou seus fornecedores, quando for o caso.
Esses termos definem regras e condições que regem a utilização da loja virtual extremeclubshop.com.br onde você obterá informações úteis para solucionar dúvidas durante sua compra em nossa loja virtual.
Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja virtual.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento, sugestão ou reclamação. Para entrar em contato conosco, envie uma mensagem para sac@extremeclubshop.com.br ou envie uma mensagem através do formulário de nossa loja virtual.
Por favor, leia atentamente termos, regras e condições antes de iniciar o procedimento de compra dos produtos vendidos na loja virtual Extreme Club. Todas as informações estão sujeitas a eventuais alterações devido a mudanças no site, utilização de novas tecnologias ou sempre que a Extreme Club julgar necessário.
Ao comprar um produto por meio do site, extremeclubshop.com.br, você declara que conhece e concorda com todos os termos e condições.
Caso haja alguma dúvida, acesse "Dúvidas" onde você pode sanar as dúvidas mais freqüentes de nossos clientes. Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato nosso Atendimento através do e-mail sac@extremeclubshop.com.br
1. Condições Gerais.
1.1. Conteúdo da Extreme Club Shop.
As informações disponíveis no site extremeclubshop.com.br são cuidadosamente revisadas e atualizadas. No entanto, é possível que o site contenha erros, incorreções ou omissões relacionados à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. A Extreme Club se reserva o direito de corrigir eventuais erros e omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia.
O site da Extreme Club poderá ser modificado, suspenso ou extinto total ou parcialmente. Qualquer preço, produto, informação ou conteúdo do site poderá ser modificado ou suprimido sem comunicação prévia.
1.2. Produtos oferecidos.
Os produtos colocados à venda na Extreme Club Shop podem ser diferentes dos produtos disponibilizados em lojas físicas ou lojas multimarcas. Assim, é possível que um produto vendido na extremeclubshop.com.br não seja encontrado em uma loja física e vice-versa.
Da mesma forma, o preço de qualquer produto oferecido na extremeclubshop.com.br poderá ser diferente do preço do mesmo produto vendido em uma loja física.
1.2.1. Cores
A extremeclubshop.com.br disponibiliza a tecnologia necessária para que imagens de produtos contidas no site apresentem cores que sejam as mais próximas possíveis das cores efetivas do produto. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores dos produtos visualizadas pelo cliente, pois essa exatidão depende do equipamento utilizado pelo cliente para acesso ao site extremeclubshop.com.br (p.ex., capacidade do monitor de cada cliente).
1.3. Acesso à internet
A extremeclubshop.com.br não se responsabiliza por danos e prejuízos de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos durante o ato da compra do produto.
Caso a conexão seja interrompida, acesse Dúvidas.
1.4. Atendimento
O cliente deverá acessar a Central de Atendimento, através do e-mail lojavirtual@extremeclubshop.com.br, para fazer qualquer troca ou devolução de produto, solicitar informações, fazer sugestões ou reclamações, bem como obter esclarecimentos.
2. Compra pela extremeclubshop.com.br
Ao realizar a primeira compra na extremeclubshop.com.br, você deverá preencher um cadastro para obter seu login (seu endereço eletrônico – e-mail) e sua senha individuais. O sistema de identificação da extremeclubshop.com.br armazenará os dados do cadastro de cada cliente para que o mesmo não tenha que preenchê-lo novamente em suas compras.
Após a primeira compra, você informará somente seu login (e-mail) e sua senha no momento da efetivação de sua compra.
Caso esqueça sua senha, você poderá solicitar o envio da sua senha para sua conta de e-mail cadastrada por você no seu cadastro.
A extremeclubshop.com.br armazenará apenas seus dados cadastrais, tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. Suas informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) NÃO serão mantidas no site da extremeclubshop.com.br.
A extremeclubshop.com.br estará isento de qualquer responsabilidade, caso o cliente forneça sua senha de acesso a terceiros.
O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas a fim de permitir que a extremeclubshop.com.br entregue os produtos adquiridos no tempo e modo corretos. Mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados.
A extremeclubshop.com.br se reserva o direito de limitar ou recusar pedidos de compra que entender, a seu exclusivo critério, que possam ter alguma suspeita de fraude ou que sejam classificadas como de risco alto pelo sistema de análise de riscos utilizado pela extremeclubshop.com.br. Em caso de mudança ou cancelamento do pedido, a extremeclubshop.com.br notificará o cliente por e-mail e/ou endereço de cobrança e/ou telefone contidos no respectivo cadastro.
2.1. Entregas
As entregas de produtos adquiridos na extremeclubshop.com.br serão realizadas pelos Correios ("ECT") ou por transportadoras.
O prazo de entrega somente começará a contar a partir da aprovação e confirmação de pagamento, nos termos do item 3 abaixo e aprovação do pedido. Consideramos o pedido aprovado, após confirmação de crédito junto à administradora do cartão ou junto ao banco, no caso de boleto bancário, débito online e depósito bancário.
- Estabelecemos como prazos de entrega, para modalidade Sedex, até 4 dias úteis. Note que o prazo do SEDEX é de até 2 dias úteis. No entanto, precisamos de mais 1 à 2 dia úteis para verificar o pedido, separar o produto e postá-lo para entrega.
- Estabelecemos como prazos de entrega, para modalidade PAC, de 5 a 12 dias úteis.
Os prazos são seguidos de acordo com as informações dos Correios. Por exemplo:
SEDEX: geralmente, entrega em até 2 dias úteis, mas pode ocorrer em até 3 dias úteis por conta da logística de entrega dos Correios nos casos de cidades muito distantes do CEP de origem.
Importante: recomendamos sempre antes de fechar seu pedido que você acesse o calculador do site dos Correios e verifique o prazo correto informado. Calculador de prazos dos Correios: http://www.correios.com.br/encomendas/prazo/default.cfm
PAC: o prazo do PAC é calculado de acordo com o cep que envia e o cep que recebe, podendo ser entregue em menos de 5 dias úteis (geralmente nas capitais) ou até mais de 10 dias úteis se o CEP de entrega estiver em uma região muito distante (por exemplo Região Norte ou algumas regiões de interior mais distantes).
Importante: recomendamos sempre antes de fechar seu pedido que você acesse o calculador do site dos Correios e verifique o prazo correto informado. Calculador de prazos dos Correios: http://www.correios.com.br/encomendas/prazo/default.cfm
Abaixo, um exemplo prático de simulação de entrega via SEDEX e via PAC:
Destino: Extreme Club, Rio de Janeiro
Destinatário: Curitiba
a) Entrega via PAC: até 5 dias úteis, podendo ocorrer antes.
b) Entrega via SEDEX: previsão de até 2 dias úteis.
Os prazos aqui informados podem ser estendidos, caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios (ex.: greve).
Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas ou antecipar o roteiro escolhido para cada região.
2.2. Envio de compra como presente
É possível enviar suas compras embaladas para presente. Para isso, você deve selecionar a opção "Embalagem Presente" no momento de fechamento do seu pedido, antes da tela de pagamento.
Entregamos os presentes para você
. Embrulhamos para presente e enviamos um cartão bacana com sua mensagem.
. No seu carrinho, marque "Sim" em embrulho para presente.
. Se desejar enviar um cartão junto com o presente, basta escrever uma mensagem no campo indicado. Caso não deseje enviar cartão junto com o presente, basta deixar o campo de mensagem em branco.
. No endereço de entrega, escreva o endereço de quem vai receber e pronto.
3. Formas de pagamento
O pagamento de sua compra na extremeclubshop.com.br poderá ser efetuado por meio de cartão de crédito, depósito bancário, boleto bancário ou débito on-line.
Somente após a confirmação do pagamento por banco ou administradora do cartão de crédito, conforme o caso de cada cliente, os produtos comprados serão reservados ao cliente e o prazo estimado para a entrega será iniciado.
A extremeclubshop.com.br poderá alterar as formas de pagamento independentemente de notificação prévia ou de qualquer outra comunicação ao cliente.
3.1. Boleto bancário ou débito on-line
Caso deseje pagar por meio de boleto bancário, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento, imprimir o respectivo boleto e efetuar seu pagamento diretamente no banco ou pela Internet. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos. Essa opção só será válida para pagamentos à vista.
O boleto bancário terá data de vencimento igual a três dias corridos, a contar de sua emissão. Após esse prazo, o documento perderá a validade. Solicitações de reimpressão do boleto poderão ser realizadas pelo cliente no link "Central do Cliente".
O não pagamento do boleto bancário no prazo estipulado acima cancelará automaticamente o pedido de compra.
Caso deseje pagar por meio de débito online, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento e efetuar seu pagamento diretamente pela Internet. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos. Essa opção só será válida para pagamentos à vista.
3.2. Cartões de crédito
Caso deseje pagar por meio de cartão de crédito, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento do pedido, informar os dados do seu cartão de crédito e selecionar as condições e forma de parcelamento do pagamento. Só serão aceitos cartões de crédito emitidos no Brasil.
O pagamento de compras com cartão de crédito poderá ser parcelado, SEM JUROS, da seguinte forma:
- Mastercard: em até 3 (três) vezes;
- Visa: em até 3 (três) vezes;
O valor mínimo de cada parcela é de R$ 90,00 (noventa reais).
4. Política de troca e devolução
Com o objetivo de atender da melhor forma possível, estabelecemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com as suas necessidades e com a legislação vigente, em especial a Lei Federal nº 8.078, de 1990, o Código de Defesa do Consumidor.
Para sua maior conveniência, todo e qualquer produto comprado na extremeclubshop.com.br pode ser trocado de duas formas:
a) Diretamente, via extremeclubshop.com.br, através da nossa Central de Atendimento (lojavirtual@extremeclubshop.com.br)
b) Ou, em qualquer loja física Extreme Club (veja endereço no link "Lojas" do menu inferior do site), caso a loja tenha o produto desejado disponível.
Independente da forma escolhida para a realização da troca ou devolução, você deve observar os prazos legais e os demais procedimentos estipulados em nossa Política de Troca. Ou se preferir, clique aqui e veja a nossa Política de Trocas.
Importante: condição do produto por desistência, troca ou devolução.
Somente serão aceitos em qualquer caso de desistência, troca ou devolução:
• Produtos com etiqueta de troca devidamente afixada.
• Produtos não lavados e não utilizados, sem odores, manchas ou alterações no tecido ou nas suas características iniciais (exemplos: bainha, ajuste de punho etc).
• Produtos acompanhados do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) original enviado juntamente com a mercadoria entregue ao cliente.
Em qualquer uma das opções de troca, o(s) produto(s) serão analisados por nosso departamento de Controle de Qualidade. O resultado da análise deverá ser concluído no prazo de 10 (dez) dias úteis contados do recebimento do produto enviado pelo cliente.
Caso o cliente opte por troca em loja física da Extreme Club, o processo de troca deverá ser inteiramente efetuado na loja de acordo com o procedimento padrão de troca da loja física.
4.1 Cancelamento ou suspensão da transação por iniciativa da extremeclubshop.com.br
A extremeclubshop.com.br poderá suspender ou cancelar qualquer compra de produto nos casos em que se verificar, a seu exclusivo critério, a impossibilidade de execução do débito correspondente à compra, impossibilidade de entrega do produto em vista de inexistência ou inexatidão do endereço de entrega indicado pelo cliente ou da impossibilidade de acesso seguro a tal endereço, situações em que o produto retornará para os nossos estoques e a restituição excluirá os custos com o frete; ou falta do produto adquirido, em razão de falha no sistema integrado de estoque com o sistema de vendas da extremeclubshop.com.br.
No caso de cancelamento da compra do produto por iniciativa da Extreme Club, os valores eventualmente pagos pelo cliente serão reembolsados pela Extreme Club no menor prazo possível.
No caso de falta do produto adquirido em razão de eventual falha no sistema de estoque da extremeclubshop.com.br, o cliente poderá optar por (a) adquirir outro produto disponibilizado pela extremeclubshop.com.br, de valor igual ou maior ao adquirido, caso em que a diferença de preço entre os produtos deverá ser previamente paga pelo cliente se o novo produto tiver um valor maior que o inicialmente escolhido (b) receber o reembolso do valor efetivamente pago, hipótese em que a Extreme Club, conforme o caso e no menor prazo possível, instruirá a administradora do cartão de crédito a estornar a totalidade do valor cobrado do cliente, ou no caso de pagamento via boleto bancário ou débito online, fará um depósito na conta corrente do cliente no valor da totalidade da quantia desembolsada pelo cliente.
5. Segurança e privacidade
A Extreme Club tem a responsabilidade de manter o alto padrão de qualidade ao qual o cliente está acostumado a encontrar em nossa loja física. Além de vender produtos de reconhecida qualidade, garantimos que sua compra aqui no site extremeclubshop.com.br terá total segurança e privacidade, e você terá seus dados mantidos em completo sigilo, independente da forma de pagamento escolhida.
Todos dados e todas transações financeiras passam por um processo chamado de criptografia, que transforma a linguagem comum em códigos. Isto representa muito mais segurança para que você compre com total segurança e tranquilidade.
Ao fazer sua compra pela primeira vez, será preciso que você faça o completo preenchimento de um cadastro. Em suas próximas compras, será necessário somente informar seu login (e-mail) e sua senha.
Apenas dados como nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento, são armazenados em nosso sistema. Número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não são armazenados.
- As informações do seu cadastro são armazenadas em ambiente seguro e de acesso exclusivo.
- As transações com cartões de crédito são feitas diretamente com os servidores das administradoras das mesmas, garantindo total segurança em suas compras.
- Seus dados cadastrais não serão divulgados para terceiros, mantendo ao máximo a sua privacidade.
A Extreme Club não se responsabiliza por eventuais danos aos clientes, ao seu computador ou à sua rede, decorrentes da invasão de vírus, trojans ou demais formas de invasão e hacking durante o acesso ao site da Extreme Club.
5.1. Certificado de Segurança
A segurança do site da extremeclubshop.com.br é certificada pela Thawte, uma das maiores empresas multinacionais em segurança na Internet, sob o registro de Webstorm Internet. Isto garante que nossos clientes possam fornecer tranquilamente seus dados no processo de compra.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo exibido no site extremeclubshop.com.br (textos, imagens, sons e/ou aplicativos etc.) é protegido pela Lei de Direitos Autorais, bem como pela Lei de Propriedade Industrial, por convenções internacionais e quaisquer outras leis e normas relacionadas à propriedade intelectual, não sendo permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização, seja ou não para fins comerciais, sem o consentimento prévio, expresso e formal da Extreme Club e/ou seus fornecedores, quando for o caso.
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